1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: Sedat Burak Muhtaroğlu
Adres: Bursa / Osmangazi – Altınova Mah. Fuar Cd. No:61 E Blok Kat:2 İç Kapı No:2295
Telefon: +90 224 334 08 64
E-posta: destek@soiepole.com.tr

ALICI
www.soiepole.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan gerçek kişidir.

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.soiepole.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

---

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. ALICI, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

3.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın bildirdiği adrese, sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde teslim edilir. Taahhüt edilen sürede teslimin mümkün olmaması hâlinde teslimat en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir.

3.3. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim edilir.

3.4. Ürün bedeline ilişkin kargo ücretleri, kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. SATICI tarafından ilan edilen kampanyalar kapsamında kargo bedeli SATICI tarafından karşılanabilir.

3.5. Sözleşme konusu ürünün temin edilememesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu derhâl ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

---

4. ÖDEME VE TESLİMAT

4.1. Ödemeler kredi kartı veya SATICI tarafından sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.

4.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş onaylandığı anda ürün bedeli karttan tahsil edilir.

---

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirim yapılması yeterlidir.

5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması zorunludur.

---

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE

6.1. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünlerde, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması hâlinde kargo bedeli SATICI’ya aittir.

6.2. Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde kargo masrafları ALICI tarafından karşılanır.

6.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.

---

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  (iç giyim alt parçaları, tayt, mayo, bikini, silikonlu ve vücutla birebir temas eden ürünler),

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler

için cayma hakkı kullanılamaz.

---

8. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ayıplı ürünlerin kargo görevlisinden teslim alınmaması gerekir. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

---

9. YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse, işlem ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

---

10. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebepler hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz.

---

11. YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların aşılması hâlinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.soiepole.com.tr üzerinden sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.