En Çok Sorulanlar
Detayları görmek için sorunun üzerine tıkla.
Siparişim ne zaman kargolanır?
Hafta içi 14:00’a kadar onaylanan tüm siparişleriniz, aynı gün özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. 14:00’dan sonra, hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargolanır.
Kargo ücreti alıyor musunuz?
SoiePole ayrıcalığıyla Alt limit olmadan herhangi bir desi veya ücret limiti olmaksızın ücretsiz teslimat sunuyoruz.
İade süreci nasıl işler?
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde; kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış şekilde ücretsiz iade edebilirsiniz.
Değişim yapabilir miyim?
Evet. Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünlerinizde, stok durumuna bağlı olarak beden veya renk değişimi sağlayabilirsiniz.
Detaylar için müşteri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Beden seçiminde kararsız kaldım, ne yapmalıyım?
Ürün sayfalarımızda yer alan detaylı Beden Tablosu’nu inceleyebilirsiniz. Ayrıca size en uygun bedeni bulmak için destek hattımız üzerinden stil danışmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.
Üyelik olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olma zorunluluğu yoktur. Sepetinizde “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda, herhangi bir kayıt işlemiyle vakit kaybetmeden yalnızca teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi hızlıca oluşturabilirsiniz.
Hâlâ cevap bulamadın mı? 1 dakika içinde destek ekibine ulaş.